招聘信息

单位名称（全称）：稻草人(辽宁）创意文化发展有限公司

1、岗位名称：客服专员（12名）

2、岗位职责：负责公司电商平台和直播平台的客户咨询、订单处理、售后投诉等工作，及时回复客户消息，保障客户满意度；跟踪订单状态，及时处理订单异常情况，确保订单顺利完成；记录客户反馈信息，整理并反馈给相关部门，为公司产品优化和服务提升提供依据；维护客户关系，定期回访客户，提升客户忠诚度。

3、任职要求：中专及以上学历，有客服工作经验者优先；具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，能够妥善处理客户问题；熟悉电脑操作，能够熟练使用办公软件和常用客服工具；工作认真负责，有较强的执行力和团队协作精神，能够承受一定的工作压力。

薪资：3000 - 4500元，根据工作表现和绩效考核调整

联系人：刘经理

联系方式：13130000554

地址：辽宁省丹东市振兴区汤池镇集贤大街170-34-4-1号